来自 社会 2020-02-06 18:54 的文章

第三种是电子客票的情况下

  【新民晚报·新民网】国家铁路集团客运部主任黄欣在今天下午国务院联防联控机制新闻发布会上表示,针对疫情影响,国家铁路集团最大限度方便旅客退票,从1月21日到现在全国铁路退票已经超过9000万,95%以上都是在网上办理的。对于网上不能办理退票的,一种是取走纸质车票,第二种是现金支付的,第三种是电子客票的情况下,取走了报销凭证。针对这三种情况,铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日,在3月31日前这些车票都可以到车站去退票,下一步还会根据疫情变化继续优化。

  此外,湖北地区的乘客在车站开放之日起30天内都可以退票,总体来讲就是最大限度的方便旅客来退票。(新民晚报驻京记者 潘子璇)