来自 国际 2020-02-08 11:33 的文章

记者又先后拨打了联邦快递国际客服和国内客服

  针对上周五华为寄往中国的包裹被联邦快递转运至美国,今天央视记者联系了联邦快递中国公司公关人员,对方表示以官方微博发布消息为准。

  联邦快递中国公司公关人员:关于这件事的话,我们现在能说的能解释的都放在官方微博上,这就是代表我们的一个态度。

  联邦快递官方微博回应表示,“我们重视所有的客户,他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。确认没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件,有关货件正在退还至发货方途中。”

  随后,记者又先后拨打了联邦快递国际客服和国内客服,客服人员均表示以官方微博消息为准。

  联邦快递国内客服主管:如果没有运单号的话,只是想要询问一下进展的话,客服中心我们没有办法给您官方的(消息),如果您是关心这个事情的进展,需要关注我们官方的微博看一下,有没有后续的进展。

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